---
title: "IT-support"
description: "Kontakt os for IT-support"
date: "2025-12-03"
created: "2024-06-07"
---

# IT-support

Er du ansat i Allerød, Ballerup, Egedal, Fredensborg eller Furesø Kommune kan du kontakte os for IT-support på telefon 2552 8008 eller oprette en sag i IT Service Desk. Se mere nedenfor.

[Hjem](https://it-forsyningen.dk/)

                [IT-support](https://www.it-forsyningen.dk/it-support)

###

                                    Ring til supporten

Vi sidder klar til at hjælpe dig på **telefon** **2552 8008**

Mandag – onsdag: 07:00 – 16:00

Torsdag: 07:00 – 17:00

Fredag: 07:00 – 14:00

###

                                    Opret en sag i IT Service Desk

Ønsker du at oprette en sag hos IT-Forsyningen, kan du tilgå IT Service Desk [her](https://itfprod.haloitsm.com/ "her")

Vær opmærksom på, at du skal være logget på via kommunens netværk eller VPN før, at du kan tilgå portalen.

* * *

Det er også muligt at oprette en sag i IT Service Desk ved at sende en mail fra din arbejds-/kommunemail til service@it-forsyningen.dk.

Angiv i mailen, hvad du behøver hjælp til.

Bemærk, at det kun er muligt at oprette sager via mail, når du benytter din arbejds-/kommunemail. Mails fra alle andre adresser afvises af systemet.

###

                                    IT-support på rådhuset

IT-Forsyningen er tilstede på rådhusene i Egedal, Fredensborg og Furesø i følgende tidsrum:

Egedal Kommune

På rådhuset - 4. sal

Mandag til torsdag kl. 9:00 – 11:00

* * *

Fredensborg Kommune

På rådhuset - 1. sal

Mandag til torsdag kl. 9:00 – 11:00

* * *

Furesø Kommune

På rådhuset - stueplan

Onsdag kl. 10:00 – 12:00

* * *

**OBS! Nærsupporten holder lukket i skolernes ferier (uge 7, dagene op til påske, sommerferien, uge 42, dagene mellem jul og nytår).**

###

                                    IT-support i Farum

Der er mulighed for at komme forbi
IT-Forsyningens kontor i Farum og få hjælp efter forudgående aftale.

Ring til supporten på **telefon 2552 8008** og aftal et passende tidspunkt, hvor du kan komme forbi.

Adresse:

Rådhustorvet 5, st.

3520 Farum

Ankommer du i bil, finder du parkering på Rådhustorvet eller
ved Farum Bytorv.

###

                                    Skift din adgangskode

Har du brug for at skifte din
adgangskode, kan du nemt selv skifte den via kommunens selvbetjeningsløsning.
Du skal blot have dit private MitID ved hånden.

Herunder finder du linket til din kommunes **selvbetjeningsløsning:**

- Skift adgangskode i Allerød på: [login.alleroed.dk](https://login.alleroed.dk/ "login.alleroed.dk")
- Skift adgangskode i Ballerup på: [login.ballerup.dk](https://login.ballerup.dk/ "login.ballerup.dk")
- Skift adgangskode i Egedal på: [login.egekom.dk](https://login.egekom.dk/ "login.egekom.dk")
- Skift adgangskode i Fredensborg på: [login.fredensborg.dk](https://login.fredensborg.dk/ "login.fredensborg.dk")
- Skift adgangskode i Furesø på: [login.furesoe.dk](https://login.furesoe.dk/ "login.furesoe.dk")

###

                                    Lukkedage hos IT-Forsyningen

IT-Forsyningen holder lukket følgende
dage:

- Weekend og helligdage
- Dagene mellem jul og nytår
- Dagen efter Kristi
Himmelfartsdag